Guida all’acquisto

La presente Guida all’acquisto si applica al negozio online di arredamento Casamybay (di seguito “noi”).
Questa guida descrive l’intero processo, dalla consultazione dei prodotti fino alla gestione dell’ordine e all’assistenza successiva, per rendere l’esperienza di acquisto più chiara e lineare.

1. Consultazione e selezione dei prodotti

È possibile navigare tra i prodotti di arredamento disponibili sul sito e visualizzare le relative informazioni.
Ogni prodotto è accompagnato da immagini chiare e descrizioni essenziali, utili per comprendere le caratteristiche prima dell’acquisto.

2. Aggiungi al carrello

Dopo aver verificato le informazioni del prodotto, è possibile aggiungere l’articolo selezionato al carrello.
La pagina del carrello mostra i dettagli dei prodotti scelti, consentendo una verifica o eventuali modifiche prima della conferma dell’ordine.

3. Invio dell’ordine

Dopo aver confermato i prodotti nel carrello, è possibile procedere alla fase di pagamento e inviare l’ordine.
Prima dell’invio, si consiglia di controllare attentamente i dati di consegna per garantire una corretta elaborazione dell’ordine.

4. Completamento del pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’invio dell’ordine.
Una volta completato il pagamento con successo, l’ordine viene registrato ed entra nella fase di elaborazione.

5. Elaborazione dell’ordine e consegna

Dopo la conferma, l’ordine viene elaborato secondo le procedure previste e successivamente affidato alla consegna.
I tempi di elaborazione e le modalità di consegna fanno riferimento alle informazioni indicate nelle apposite pagine del sito.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, è possibile verificare lo stato dell’ordine utilizzando la funzione di tracciamento disponibile sul sito, inserendo i dati forniti al momento dell’acquisto.

7. Assistenza post-vendita

In caso di domande o problematiche successive alla consegna, è possibile consultare le pagine informative dedicate e contattarci tramite i canali indicati per ricevere supporto.

8. Contattaci

Per qualsiasi dubbio durante il processo di acquisto, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: APT BLK 103A CANBERRA STREET #03-133, SINGAPUR 751103
Telefono del servizio clienti: +65 (943) 10999
E-mail del servizio clienti: server@casamybay.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)