Politica sulla riservatezza
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I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
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Gestione degli ordini e fornitura dei servizi di assistenza clienti;
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Garanzia del corretto funzionamento e della sicurezza del sito;
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Miglioramento dei contenuti, della struttura e dell’esperienza complessiva di utilizzo.
Nel rispetto dei requisiti applicabili, non utilizziamo i dati personali per finalità diverse da quelle sopra indicate né procediamo a condivisioni non necessarie.
4. Conservazione dei dati e Cookies
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
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5. Diritti dell’utente
L’utente dispone dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
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Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati e delle relative informazioni;
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Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
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Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, laddove ne ricorrano le condizioni;
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Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
6. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
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Esecuzione del contratto
Trattamento necessario per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi acquistati.
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Consenso esplicito
Trattamento effettuato previo consenso dell’utente per finalità legate all’iscrizione a comunicazioni informative e attività di marketing.
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Adempimento di obblighi
Trattamento necessario per finalità fiscali, contabili e di controllo.
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Legittimo interesse
Trattamento volto a migliorare l’esperienza dell’utente, garantire la sicurezza del sistema e prevenire comportamenti fraudolenti.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: APT BLK 103A CANBERRA STREET #03-133, SINGAPUR 751103
Telefono del servizio clienti: +65 (943) 10999
E-mail del servizio clienti: server@casamybay.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)